關於訂購常見問題與下單後到貨時間

訂單疑問：

1、我的訂單包裹什麼時候到？請您透過→這邊←告知客服人員你的名字 電話 我們就會幫你查詢

2、商品訂購後大概什麼時候會到？正常情況下，宅配約4-7工作天，超商取貨約4-7天，若商品有缺貨狀況，連續假期或物流繁盛，可能會延後，若需詳細詢問訂單狀況請聯繫官網客服。

3、訂單顯示已寄出是已經到貨了嗎？不一定，顯示已寄出代表我們已經寄出，超商取貨到貨後會有簡訊通知，請耐心等候。若沒收到簡訊可聯繫官網客服。

4、訂單在處理中很久！我們處理您的訂單遇到了一點問題，例如超商關閉無法寄出、商品超才、地址不完全、姓名亂填、電話空號、無法聯繫、商品缺貨等等 ... 請您聯繫官網客服，有專人替您服務。

5、我要改收件資料！訂單還在確認中、備貨的情況下，請您盡快聯繫官網客服協助處理，若已寄出則無法修改。

6、為何下單後資料都正確，確收不到確認電話或簡訊呢？於本公司有貨到付款未取件紀錄時,我們將拒絕提供貨到付款服務! 若有該情況又非常想購買本站產品請聯繫客服謝謝！
 

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寄件人為第三方物流代寄，品名皆為用品、禮品，請您安心購買。

運送方式：全台消費滿千即可免運費/消費未滿千元需負擔150元運費

黑貓宅配：當日下午1點前完成訂購並經客服確認後，約2-3天即可收到您訂購的商品。也可指定黑貓營業所據點自取，自行前往指定之營業所取貨。→黑貓營業所據點查詢←

本島地區：消費滿千即可免運費/消費未滿千元需負擔150元運費.

外島地區：不提供黑貓貨到付款服務.

超商取貨付款→3-4天到後到貨(無法提供特殊急件)：目前提供全家、7-11 萊爾富超商取貨付款服務，商品送達門市後系統會發簡訊通知您前往取貨

海外地區：香港地區採用集運方式 運費便宜划算 需先付款